合乐在线 HI 首页 栏目索引 · 6 个主栏目

业务线 · 可交付内容

产品线服务清单

合乐在线按六条业务线列出可以承接的工作。每条线都写清楚适配什么样的站点、会交出哪些文档、过程中你会看到什么变化,你可以对照手上的项目决定先做哪一块、还要不要搭配别的线一起做。

  • 6条业务线,按需组合
  • 3–8周典型项目周期
  • 4类交付文档
  • 6个月上线后运维支持

01

六条业务线,先看每条交付什么

下面每条都标了它最适合处理的问题和首要交付物。做单条的多,先解决最卡的那一处;也有客户把架构、标签和查信息入口一起做,改动一次到位。

L1

信息架构梳理与栏目重分类

栏目越加越多,同类内容散在好几处,访客点三次还到不了目标页。

首要交付:栏目结构表

L2

品牌站信息呈现与标签体系

同一类内容几种叫法,站内搜一个词能撞出四五个栏目。

首要交付:标签词典

L3

浏览器查信息入口配置

电话、地址、规格、办理流程被反复问,客服一天要回好几遍。

首要交付:常用条目表

L4

HI 测试版对照版本与差异标注

站内新旧两版内容并存,改动点说不清,内部对不齐。

首要交付:版本差异清单

L5

案例复盘与行业路径整理

想知道同行是怎么改的、从哪一步开始、改完之后什么效果。

首要交付:行业路径摘要

L6

内容运维支持

上线之后没人盯栏目和标签,半年下来又乱回去。

首要交付:季度结构巡检报告

六张并列的业务线索引卡片,每张顶部标有编号与色条,下方以等宽字体列出交付物名称
六条业务线的编号、适用问题与首要交付物
L1

信息架构梳理与栏目重分类

适合栏目越加越多、同类内容散在好几处、访客点三次还到不了目标页的站点。我们先把现在的栏目和你真正的查找路径对着过一遍,再决定哪些合并、哪些拆开、哪些不再出现在一级入口。

交付清单

  • 现有栏目盘点清单 把当前所有栏目、入口位置和各自承担的内容列全,作为改动前的底稿。
  • 栏目结构表 三级栏目完整列出,逐条标出与原栏目的对应关系,改动有据可查。
  • 层级调整对照 哪些栏目上移、哪些合并、哪些取消,每一条写明判断依据。
界面示意:左侧是业务线索引栏,右侧是带方形勾选框的交付清单,已完成项以薄荷绿勾选标注
交付清单的阅读形态:逐项勾选,每项带一句说明
L2

品牌站信息呈现与标签体系

内容一多,命名就开始各写各的:同一种服务在三处叫三个名字,访客搜一个词能撞出四五个栏目。这条线解决的是“叫什么、挂哪里、怎么摆”的问题。

交付清单

  • 标签词典 每个标签的定义、适用范围和所属栏目写成一份随手可查的清单,新增内容照着挂就行。
  • 栏目命名规则 用词习惯、名称长度、层级写法统一成一套规则,以后新开栏目不必再临时讨论。
  • 栏目入口排布示意 卡片与标签混排,重要路径靠左前置,次要入口折叠收窄,页面不再千篇一律。
L3

浏览器查信息入口配置

访客上门多半只为一件事:查个电话、找个地址、确认一条规格或者看办理流程。这类信息如果散在栏目深处,客服就得一遍遍重复回答。查信息入口把它们收在一处,顺手就能定位。

交付清单

  • 常用条目表 把访客问得最多的信息整理成条目,逐条标注所属分类和对应页面。
  • 入口接入说明 入口挂到现有站点的哪些位置、怎么与原有导航并存,写成一份可交给技术同事的执行说明。
  • 分类与标签配置 结果按分类分组显示,高频条目优先排在前面,长结果也能一眼扫完。
对照项现在的样子整理之后
常用信息条目 整理前散落在三到四个栏目里,靠访客自己翻 整理后集中在查信息入口,按分类分组排列
找到一条信息 整理前平均要点三到四次,还要回到首页重来 整理后常用条目平均 8 秒内可定位
信息有更新 整理前要挨个栏目改,容易漏掉一两处 整理后按条目统一维护,一处更新即到位
浏览器界面示意,输入框内是关键词,下方结果按分类标签分组显示并标注定位耗时
查信息入口的检索结果按分类分组,常用条目排在前列
L4

HI 测试版对照版本与差异标注

站点改版期间,旧版和新版内容常常同时在线,哪句话改了、为什么改,过两周就没人说得清。我们把两个版本并排摆好,逐项标注,让讨论有落点。

交付清单

  • 双列对照表 左列是基准版本条目,右列是测试版条目,逐行对齐,方便一眼看出差别。
  • 释义标注 每条差异旁边写清改动的来由和影响范围,翻回来看也不用重新推一遍。
  • 版本差异清单 汇总成一份可以逐项确认的清单,谁的疑问在哪一条,标上去就行。
左右两列并列的条目对照图,左列为基准版本,右列为测试版,差异处用薄荷绿标注并以等宽字体写出释义
双列标注:左为基准版本,右为测试版,差异处逐条释义
L5

案例复盘与行业路径整理

动手之前先看看别人是怎么走的,往往比听方案更管用。这条线把做完的项目翻出来复盘,按行业说清起点在哪、中间做了什么、最后哪些指标动了。

交付清单

  • 行业路径摘要 按行业说明同行从哪一步开始、先后做了什么、中途绕开哪些坑。
  • 关键指标卡 210 组落地案例,每组附实现路径与关键指标,方便横向比一比。
  • 做法差异对比 同一行业里不同做法的取舍摆在一起,帮你们判断哪条路更贴合自己的节奏。
L6

内容运维支持

结构改好只是开始,日常更新才是容易走形的地方。上线后半年里,我们按季度回头检查一遍栏目层级、命名和标签,把跑偏的地方拉回来。

交付清单

  • 季度结构巡检报告 每季度核对栏目层级、命名一致性和入口位置,把新出现的问题列成条目。最近一期覆盖 96 个站点。
  • 标签校正记录 新增内容该挂哪个标签,逐条给出结论,逐步把标签习惯固定下来。
  • 下一轮调整建议 按优先级列出下次结构改动先动哪一处、能省下多少查找步骤。

02

四步走完,每一步都有能签字的东西

项目通常落在 3–8 周,按信息盘点、重新分类、标注与释义、验收上线推进。每一步结束都有一份文档摆出来,你们看完再往下走。

  1. STEP 01

    信息盘点

    1–2 周

    把现有栏目、内容和访客常用路径摸一遍,形成盘点清单。

  2. STEP 02

    重新分类

    结构与标注阶段 2–4 周

    合并重复栏目、压缩层级、重排入口,产出栏目结构表与标签词典。

  3. STEP 03

    标注与释义

    结构与标注阶段 2–4 周

    逐项写明改动来由,形成路径对照表与版本差异清单。

  4. STEP 04

    验收上线

    1–2 周

    按检查项走一遍结构、标签和查信息入口,通过后正式切换。

四段式横向进度图,分别表示盘点、分类、标注、验收四步,段内以等宽字体标注周数区间
四个阶段的时间分配与每阶段产出

你会拿到这四类文档

  • 栏目结构表——三级栏目全量,标注与原栏目的对应
  • 标签词典——标签定义、适用范围与所属栏目
  • 路径对照表——调整前后的入口与点击步骤对照
  • 版本差异清单——逐项列明差异与改动来由

验收时我们对这几项

  • 一级栏目不超过 6 个,层级不超过 3 级
  • 常用信息条目都能在查信息入口找到
  • 同类内容在标签词典里只有一个叫法
  • 版本差异清单逐条确认完毕
  • 入口位置与原有导航并存,不冲突

对不上就继续改,改到对上为止。

03

不知道怎么选,从这里开始

问得最多的是这两种情形。你对照看一眼,大致就知道该从哪条线起头。报价按业务线组合评估,说清项目范围之后我们会给一份明确的方案。

组合 A

从零搭一个品牌站

站点还没有,或者只有几页临时内容。建议先把栏目结构定下来,再补标签体系,最后把查信息入口一起做进去,省得以后返工。

  • L1 信息架构与重分类
  • L2 标签体系与命名
  • L3 查信息入口配置

组合 B

老站重分类,顺手换版

站点已经跑了两三年,栏目越来越多。建议先做结构重分类,同时用对照版本把改动逐项标注清楚,上线后用运维支持盯住半年。

  • L1 信息架构与重分类
  • L4 对照版本与标注
  • L6 内容运维支持

把你手上的站点情况说给我们听,我们按业务线给一份组合建议和周期预估。

聊聊你的项目